Про надання поліграфічних послуг
Цей Договір є публічним договором (офертою) відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та визначає умови надання поліграфічних послуг Фізичною особою-підприємцем Марченко Аллою Олександрівною, РНОКПП 3076415182, місцезнаходження: 02002, м. Київ, вул. Туманяна, 1-А, кв. 76 (надалі — Виконавець).
Будь-яка фізична або юридична особа, що приймає умови цього Договору та здійснює оформлення замовлення на сайті https://raz.ua або іншим онлайн-способом (надалі — Замовник), вважається такою, що уклала з Виконавцем цей Договір.
Виконавець зобов'язується надати поліграфічні Послуги, а Замовник — прийняти та оплатити їх відповідно до умов цього Договору.
Зазначаються у процесі оформлення замовлення та обчислюються з моменту зарахування оплати.
Стандартний строк — до 5 робочих днів, якщо інше не передбачено сторінкою послуги.
Якщо Замовник має підвищені вимоги до кольору:
⏱ Виконавець зберігає виготовлену продукцію до 16 календарних днів. Після цього — утилізує.
4.1. Оплата проводиться в національній валюті України — гривні.
4.2. Оплата здійснюється через:
4.3. Замовлення вважається прийнятим у роботу після зарахування коштів.
4.4. Оплата ідентифікується за номером замовлення, ПІБ, номером телефону або e-mail Замовника.
6.1. Відповідальність за законність змісту Макетів несе Замовник.
6.2. Замовник гарантує, що має право використовувати зображення, логотипи, шрифти та інші елементи Макету.
Не є підставою для заміни або повернення коштів:
| Параметр | Допустиме відхилення |
|---|---|
| Невідповідність кольору через некоректний Макет | — |
| Різниця між кольором на екрані та друком | — |
| Колірні відхилення в межах однієї фарби | до 10% |
| Колірні відхилення сумарно CMYK | до 20% |
| Різниця розміру (цифровий друк) | ±3 мм |
| Різниця розміру (широкоформатний) | ±6 мм |
| Зміщення зображення | до 3/6 мм |
| Пошкодження після отримання | — |
❌ Не здійснюється, згідно з Постановою КМУ №313 та ЗУ «Про захист прав споживачів» (ст.13), оскільки продукція є індивідуальною.
У разі виявлення суттєвих недоліків Замовник повинен:
Виконавець: розглядає претензію протягом 2 робочих днів, у разі підтвердження — виготовляє заміну у строк до 3 днів.
Якщо причину дефектів неможливо встановити, Виконавець може ініціювати експертизу. Якщо експертиза встановить провину Замовника — він компенсує витрати.
Замовник надає згоду на обробку персональних даних відповідно до ЗУ «Про захист персональних даних». Дані використовуються для комунікації, доставки, бухгалтерського обліку та роботи сервісів оплати.
Виконавець не несе відповідальності за:
💰 Максимальна відповідальність Виконавця — сума, сплачена за конкретне Замовлення.
Спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.
Цей Договір є публічним і діє безстроково.
На конкретне Замовлення Договір діє протягом 16 календарних днів з моменту оплати.